E-commerce
Интернет-торговля сегодня — это не просто удобный способ продаж, а высококонкурентная индустрия, где выигрывает тот, кто умеет слышать клиента, предугадывать его потребности и оперативно адаптироваться к изменениям рынка.
Современные покупатели ожидают персонализации, скорости и качества обслуживания на каждом этапе взаимодействия с вашим брендом. В то же время растут издержки на рекламу и маркетинг, снижается конверсия, усложняется работа с данными пользователей.
Чтобы оставаться впереди конкурентов, нужен новый уровень автоматизации и аналитики — и именно здесь грамотная работа с данными и технологии искусственного интеллекта становятся стратегическим преимуществом вашего бизнеса.
Мы помогаем e-commerce компаниям использовать потенциал современных цифровых технологий и ИИ на максимум.
Чтобы оставаться впереди конкурентов, нужен новый уровень автоматизации и аналитики — и именно здесь грамотная работа с данными и технологии искусственного интеллекта становятся стратегическим преимуществом вашего бизнеса.
Мы помогаем e-commerce компаниям использовать потенциал современных цифровых технологий и ИИ на максимум.
- В каждом проекте мы начинаем с диагностики — анализируем, какие данные уже собираются и где есть пробелы. Очень часто у бизнеса нет полноценного кликстрима, который позволяет понять, как пользователь ведёт себя на сайте.
- В таких случаях мы внедряем систему сбора и хранения данных о пользовательских действиях, чтобы сформировать надежный фундамент для последующих решений.
- Далее мы ищем точки потерь: на каких этапах воронки уходят самые ценные клиенты, где «проседает» пользовательский путь, какие барьеры мешают конверсии. Формулируем гипотезы, тестируем, находим решения.
- После этого переходим к разработке стратегии роста, основанной на данных. Это может быть:
- сегментация аудитории с учетом поведения и интересов,
- рекомендательные системы, повышающие средний чек и LTV,
- модели прогнозирования оттока, позволяющие вовремя вернуть клиента,
- персонализированные механики вовлечения — от email-цепочек до динамического контента на сайте.
Мы также изучаем внутренние процессы и подсказываем, что можно автоматизировать с помощью ИИ. Например:
- генерация карточек товаров на основе описаний и изображений,
- автоматический анализ обращений в поддержку и маршрутизация,
- обработка отзывов для выявления болевых точек и инсайтов.
Всё это — не просто разовые инициативы, а элементы системного подхода, который делает маркетинг и сервис точнее, быстрее и рентабельнее.
Если вы хотите, чтобы технологии реально работали на рост бизнеса, а не были красивыми слайдами на презентации — давайте пообщаемся.
Статьи и кейсы
CDP
Рассказываепм, как мы улучшили клиентский опыт с помощью first-party данных для сети алкогольных супермаркетов «Винный склад».
Data-driven
Рассказываем, как внедрение data-driven подхода помогло интернет-магазину товаров для сна BeautySleep увеличить выручку без каких-либо маркетинговых вложений.
Голосовые боты
Кейс с простой автоматизацией на базе SaluteSpeech для сокращения расходов на логистику