Речевые технологии
Современные речевые технологии — это не просто инструмент автоматизации, а ключ к повышению лояльности клиентов и оптимизации бизнес-процессов. Мы внедряем ИИ-решения для распознавания и синтеза речи, которые помогают компаниям экономить время на рутинных операциях, улучшать качество обслуживания и принимать решения на основе данных.
Что мы создаем:
1
Интеграция готовых платформ
Используем проверенные решения, такие как Whisper, SaluteSber, Yandex SpeechKit или VOSK, адаптируя их под задачи вашего бизнеса.
Используем проверенные решения, такие как Whisper, SaluteSber, Yandex SpeechKit или VOSK, адаптируя их под задачи вашего бизнеса.
2
Кастомизация open-source моделей
Совместно с нашим партнером, компанией Alphacepei, дообучаем модели VOSK под специфику конкретного бизнеса: терминологию, акценты, нишевые запросы. Это значительно повышает точность распознавания даже в сложных условиях.
Совместно с нашим партнером, компанией Alphacepei, дообучаем модели VOSK под специфику конкретного бизнеса: терминологию, акценты, нишевые запросы. Это значительно повышает точность распознавания даже в сложных условиях.
3
Лёгкие модели для мобильных устройств
Встраиваем оптимизированные алгоритмы в приложения и гаджеты. Они работают оффлайн, не нагружают процессор и экономят заряд батареи — идеально для мобильных приложений и IoT-устройств.
Встраиваем оптимизированные алгоритмы в приложения и гаджеты. Они работают оффлайн, не нагружают процессор и экономят заряд батареи — идеально для мобильных приложений и IoT-устройств.
4
Глубокий анализ речи с помощью NLP и LLM
Мы не просто преобразуем речь в текст, но и извлекаем смысл:
Мы не просто преобразуем речь в текст, но и извлекаем смысл:
- определяем интенты, эмоции, ключевые запросы;
- анализируем обратную связь, выявляем паттерны;
- создаем автоматизированные саммари разговоров и отчеты.
5
Интеграция с вашей ИТ-инфраструктурой
Соединяем речевые решения с CRM, IP-телефонией, ERP и другими системами. Данные из звонков автоматически попадают в базу, чат-боты обновляют карточки клиентов, а аналитика становится доступной в реальном времени.
Соединяем речевые решения с CRM, IP-телефонией, ERP и другими системами. Данные из звонков автоматически попадают в базу, чат-боты обновляют карточки клиентов, а аналитика становится доступной в реальном времени.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить, как голосовые технологии могут усилить ваш бизнес!
Статьи и кейсы
Голосовые боты
Кейс с простой автоматизацией на базе SaluteSpeech для сокращения расходов на логистику
Ритейл
В этом материале мы расскажем, как внедрение инновационных технологий, в частности голосовых помощников, может значительно оптимизировать процесс работы торговых представителей.
ИИ-ассистенты
Как мы решали задачу извлечения структурированной информации с помощью LLM для сервиса метчинга резюме и вакансий.