Речевые технологии
Современные речевые технологии — это не просто инструмент автоматизации, а ключ к повышению лояльности клиентов и оптимизации бизнес-процессов. Мы внедряем ИИ-решения для распознавания и синтеза речи, которые помогают компаниям экономить время на рутинных операциях, улучшать качество обслуживания и принимать решения на основе данных.
Что мы создаем:
1
Интеграция готовых платформ

Используем проверенные решения, такие как Whisper, SaluteSber, Yandex SpeechKit или VOSK, адаптируя их под задачи вашего бизнеса.
2
Кастомизация open-source моделей

Совместно с нашим партнером, компанией Alphacepei, дообучаем модели VOSK под специфику конкретного бизнеса: терминологию, акценты, нишевые запросы. Это значительно повышает точность распознавания даже в сложных условиях.
3
Лёгкие модели для мобильных устройств

Встраиваем оптимизированные алгоритмы в приложения и гаджеты. Они работают оффлайн, не нагружают процессор и экономят заряд батареи — идеально для мобильных приложений и IoT-устройств.
4
Глубокий анализ речи с помощью NLP и LLM

Мы не просто преобразуем речь в текст, но и извлекаем смысл:
  • определяем интенты, эмоции, ключевые запросы;
  • анализируем обратную связь, выявляем паттерны;
  • создаем автоматизированные саммари разговоров и отчеты.
5
Интеграция с вашей ИТ-инфраструктурой

Соединяем речевые решения с CRM, IP-телефонией, ERP и другими системами. Данные из звонков автоматически попадают в базу, чат-боты обновляют карточки клиентов, а аналитика становится доступной в реальном времени.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить, как голосовые технологии могут усилить ваш бизнес!
Статьи и кейсы
Голосовые боты
Кейс с простой автоматизацией на базе SaluteSpeech для сокращения расходов на логистику
Ритейл
В этом материале мы расскажем, как внедрение инновационных технологий, в частности голосовых помощников, может значительно оптимизировать процесс работы торговых представителей.
ИИ-ассистенты
Как мы решали задачу извлечения структурированной информации с помощью LLM для сервиса метчинга резюме и вакансий.