Как увеличить продажи без увеличения объёма прозвонов и маркетинговых затрат? Один из крупнейших сайтов частных объявлений пришёл к нам с ровно такой задачей — и мы решили её с помощью умных алгоритмов поиска look-alike клиентов.

Наш заказчик — ведущая онлайн-платформа частных объявлений с крупным подразделением, специализирующимся на размещении вакансий. Для работодателей здесь предусмотрен платный pro-аккаунт с расширенными возможностями:

• продвижение объявлений,
• доступ к базе резюме,
• помощь выделенного менеджера.

Таких активных pro-клиентов у платформы несколько тысяч. Однако за всё время более миллиона аккаунтов размещали вакансии — и многие из них потенциально могли бы стать платящими клиентами. Проблема в том, что до сих пор отдел продаж действовал «вслепую»: обзванивал все активные аккаунты подряд. Средняя конверсия при этом — около 3%.

Цель проекта: найти среди этого миллиона активных аккаунтов тех, кто больше всего похож на уже существующих Pro-клиентов, и сконцентрировать усилия отдела продаж именно на них.

На основе данных действующих pro-клиентов мы построили look-alike модель, способную находить «похожих» пользователей по поведенческим и контентным характеристикам.

Что было сделано:

Конверсия выросла с 3% до 30%.
Менеджеры тратят меньше времени на «холодные» звонки и сосредотачиваются на тех, кто действительно готов платить за pro-функции.

Мы поможем построить и обучить модели, которые находят именно «ваших» клиентов — быстро, эффективно и масштабируемо.
Свяжитесь с нами — и давайте вместе сделаем ваши продажи умнее.