HumanSignals - CDP, аналитика и автоматизация маркетинга — в одном решении и на ваших серверах
Рассказываем, как и для чего мы создаем HumanSignals – единую платформу для аналитики, автоматизации маркетинга и платформу пользовательских данных (CDP).
История
Все началось с нескольких контрактов по ML для e-com проектов и крупного классифайд сайта. Строили модели оттока, рекомендательные системы, look-alike модели и тп. Увидели, что подобные решения приносят реальные деньги и решили масштабировать этот бизнес. Все модели строились вокруг данных кликстрима. Когда пошли к другим компаниям:и выяснилось, что полноценного кликстрима часто просто нет. Решили посмотреть, что есть из open source, нашли posthog. Сделали на нем пару пилотов, понравилось, начали развивать.
Как устроена платформа?
Ключевые компоненты, из которых состоит платформа
- SDK для сбора данных
- Встраивается в веб и мобильные приложения
- Через api различных сервисов можно собирать данные из сервисов email рассылки, мессенджеры, CRM, сервисы
- Может быть встроена в другие клиентские приложения (например, кассы самообслуживания, десктопные приложения, IoT устройства
- ClickHouse в качестве хранилища данных. А это значит:
- Мощная платформа, созданная в Яндекс
- Open Интегрируйте данные с другими системами, такими как CRM, ERP или email-рассылки.
- Построение единого портрета клиента
- данные автоматически объединяются по идентификатору клиента, чаще всего email или телефон
- Для каждого
- Тестируйте гипотезы с помощью A/B-тестов и feature-флагов.
- Аналитические дешборды и ключевые метрики из коробки
- Все данные хранятся на ваших серверах, что обеспечивает полную конфиденциальность и соответствие требованиям GDPR и другим нормативным актам.
- Вы получаете полный контроль над инфраструктурой и данными.
Как мы работаем?
Наша команда берет на себя все этапы внедрения:
Аудит текущей аналитической инфраструктуры.
Разработка архитектуры решения под ваши задачи.
Внедрение HumanSignals на ваши серверы.
Интеграция с существующими системами.
Обучение вашей команды работе с платформой.
Поддержка и доработка под меняющиеся бизнес-задачи.
Почему это важно для вашего бизнеса?
Data-driven подход — это не просто тренд, это необходимость для компаний, которые хотят оставаться конкурентоспособными. С нашим решением вы получаете:
1
Единый источник правды — все данные в одном месте.
2
Гибкость — open-source решение позволяет адаптировать платформу под ваши нужды.
3
Безопасность — данные хранятся на ваших серверах.
4
Экономия — вы платите только за инфраструктуру, а не за подписку на SaaS-решение.
Хотите превратить данные в мощный инструмент для роста вашего бизнеса?
Давайте обсудим, как мы можем помочь вам внедрить data-driven подход и начать принимать решения на основе данных уже сегодня.
Статьи и кейсы
CDP
Разбираемся, какие задачи решают системы веб-аналитики, а какие задачи решают платформы пользовательских данных (CDP - customer data platform), в чем их сходство, а в чем - принципиальное различие.
Кейс
Как мы решали задачу извлечения структурированной информации с помощью LLM для сервиса метчинга резюме и вакансий.
Голосовые боты
Кейс с простой автоматизацией на базе SaluteSpeech для сокращения расходов на логистику